便民警务站个人年度工作总结汇编6篇
工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理的便民警务站个人年度工作总结汇编6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
便民警务站个人年度工作总结1
今年以来，**警务站在区分局党委、巡逻大队的坚强领导下，按照“以党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神”指导，认真贯彻落实区委、区政府决策部署和全区公安工作会议精神，围绕服务全区经济社会发展大局主线，深入推进公安改革和“四项建设”，全面提升风险管控能力、治安打击防范能力和公安业务能力，全力以赴为区经济社会发展保驾护航。按照分局党委的总体部署，凝聚力量、攻坚克难、主动作为、勇于创新，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作情况及20-年的工作重点报告如下：
一、20-年主要工作情况
(一)重防范、护发展，维护辖区内社会大局持续稳定，圆满完成党的十九大安保维稳工作，赢得了党委政府的充分肯定。
一是有效维护辖区内社会政治大局稳定。
二是在接处警过程中，注意发现特殊群体动向，扎实做好特殊群体的维稳工作。
三是时刻关注“涉众性”案件稳定工作，及时做好汇报工作。
(二)严打处、保民生，有效提升打处绩效，始终保持对各类犯罪活动的严打高压态势。
一是强化路面巡逻和盘查工作。
二是持续重拳打击现行电动车犯罪。成立现行专班，响应市局“三打击两整治一提升”专项行动，打防并举、竭力压降发案，有效打击，遏制盗窃电动车案件的发生，切实保护人民群众财产安全。
(三)抓改革、强管理，着力推动社会管理创新，开启基层基础工作新局面。
一季度，**警务站按照市、分局街面警务会议精神，深化区委常委、局长提出的街面警务“十最”要求，力争实现“街面见警率、重点地区巡控率、群众满意率”三提升。
二季度，**警务站贯彻落实全市公安会议精神，按照“创优、创新、创特、创满意”要求，以“巡控严密、发案下降、社会稳定、群众满意”为目标，建立“控点、控线、控面、控圈”四控动态巡控体系。
三季度，**警务站以提升街面见警率和社会面巡控力度为目标，发挥警务站优势，显性用警，全警动员，积极参与“打擂台、大比武”竞赛活动，深入推进警务站基础建设工作，被评为三季度全市“最强警务综合服务站”。
四季度，**警务站认真落实市局、分局各项工作部署，主动作为，自我加压，快速出击，采取“步巡，车巡，视巡”三巡叠加方式，屯警街头，显性用警，极致提高见警率，全力确保“十九大”期间辖区内社会面稳定。
(四)强基础、助实战，持续发力“四项建设”，稳步推进全面工作上台阶。
今年以来，**警务站始终将“四项建设”作为一项基础性、全面性、战略性工程，立足自身实际扎实推进基础信息化、警务实战化、执法规范化、队伍正规化建设，各项建设取得了明显成效。
一是深入推进基础信息化工作。以“围绕实战、服务实战、实战检验、实战引领”和“实用、管用、好用、受用”的要求为指导，努力提升动态化、信息化条件下的公安基层基础工作水平。完成了车载车小丫建设，利用新站建设契机，建立建成**警务站城市视频监控系统，辖区警情流量研判系统。
今年以来，**务站依托信息化手段，成立现行专班，利用城市视频监控系统，以破案、追逃、分析研判、数据采集、系统应用为重点，努力提升网上作战实效，三季度在市局开展的“三打击两整治一提升”行动中运用信息化手段抓获盗窃电动车现行嫌疑人4起，成果显著。
二是扎实推进警务实战化建设。常态实战是公安机关不同于一般行政机关的最大特点，实战水平高低是检验公安机关战斗力的根本标准。我站副站长赵银涛同志在日常工作中坚持战斗力标准，着眼“打得赢”目标，大力推进警务实战化建设，紧紧围绕“五个过硬”总要求，纵深推进“四项建设”，进一步坚定实战化训练发展方向，坚持贴近岗位、贴近实际、贴近中心，全面提升警务实战工作效能，被评为三季度全市“四项建设”先进个人。
三是扎实推进执法规范化建设。严格落实执法质量考评，组织开展季度、年度执法质量考评工作，评查作为考评的一种方式，将评查结果记入考评成绩，确保考评活动制度化、常态化。
四是扎实推进队伍正规化建设。采取措施激发站内民警、辅警爱岗奉献、干事创业的内在动力和工作热情，提升公安业务工作和队伍建设的整体水平，组织收看大型专题片《永远在路上》、廉政教育片《警钟》;开展“强作风、严管理、正警风、肃警纪”专项教育“回头看”活动。
二、存在的主要不足和困难
(一)维护社会大局稳定任务更加繁重。
新常态下社会矛盾和不安定因素逐渐呈现新变化、新特点，给我们维护社会治安大局稳定提出了新的挑战，因工程欠款、企业欠薪、征地拆迁、业主维权等引发的纠纷不断，上访、堵路等事件时有发生，处置之中稍有不慎就会引发警民冲突和涉警舆情危机。从整个维稳形势来看，容不得我们沾沾自喜、懈怠大意。涉毒、涉黄、涉赌等违法犯罪活动在打击的同时，其隐蔽性也更强;违法犯罪方法、手段不断翻新，呈现出屡打不绝，稍一放松，即出现反弹的状态;“盗抢骗”等侵财性案件仍然是打击重点。
(二)“四项建设”水平有待进一步提高。
民警数量不足、年龄结构老化与日益严峻的社会治安形势不相适应仍然突出，特别是我区正处于经济发展跨越期，面临的社会矛盾多、维稳任务重。当前，随着社会透明度的进一步增强，公共安全管理压力不断增大、安全事故隐患有增无减，对执法规范化要求更高，个别基层民警法治意识不够强，不作为、乱作为等执法隐患仍然存在，执法基础不牢固;在警务实战化方面，还存在战训脱节，民警、辅警培训学习力量不足等问题。
三、20-年工作重点
20-年我站将继续紧紧围绕服务全区经济社会发展大局和建设“平安”两大目标，扎实推进“四项建设”，确保辖区内社会大局持续稳定。
(一)强化严打整治，确保辖区内治安大局持续稳定。
继续加大对多发性侵财类案件的主动查处力度。以侦破“多发性、团伙性、系列性、流窜性”侵财类犯罪案件为突破口，重点打击入室盗窃、街面“两抢”、盗窃机动车、盗窃车内财物等多发性侵财类犯罪，充分发挥警务站“控点、控线、控面、控圈”四控动态巡控体系的优势。
(二)不断完善执法规范，展现公安良好形象。
全面规范执法管理，把执法工作全部纳入程序化、规范化、法制化轨道。加强录音录像设备和民警现场执法记录仪等执法防护装备的实际应用，加强执法源头管理，最大限度地维护民警的合法权益。大力推进以执法录像规范巡查和个案回访为重点的执法监督，加强接处警突出问题整改，严格执法责任追究，提升接处警质量和办案水平。回应人民群众对公正执法的新期待，进一步提升执法能力、执法水平和执法形象。把公正执法落实到每一项工作、每一个执法环节，从执法上树立“公正、公平、公开”的良好形象。
(三)稳步推进“四项建设”，促进公安工作再上新台阶。
按照“四项建设”具体实施方案，统筹兼顾，整体推进。一是继续推进基础信息化建设。按照“基础工作信息化”的要求，强化措施，加大力度，开展接处警盘查录入工作，实现基础信息应采尽采、规范录入，切实做到“底数清、情况明”。
二是继续推进执法规范化建设。进一步改进执法培训工作，针对民警执法素质参差不齐、需求不同的情况，坚持贴近实战、贴近基层，采取分级培训辅导、典型案例指导，开展多层次、多主题的执法培训活动，不断提高民警法律素养;
三是继续推进警务实战化建设。继续深化站所协作工作机制，积极加强街道、派出所、社区等部门的协作配合，及时沟通交流各类情报、案件信息，形成工作合力。
四是继续推进队伍正规化建设。严格落实教育训练各项制度规定，突出实战化和信息化两大重点，确定训练内容、考核标准和推进措施;强化从优待警，积极开展警营文化和关爱互助活动，真正做到贴近民警、关心民警、了解民警，努力营造拴心留人的工作和生活环境;注重加强辅警队伍建设，宽严相济，工作上正规化管理，生活上人性化关怀，积极调动辅警工作激情，充分发挥“有效补充”和“生力军”的积极作用。
便民警务站个人年度工作总结2
20xx年以来xxx警务站深入贯彻落实自治区党委反恐维稳“组合拳”和打好“三场硬仗”打赢“一场人民战争”的工作部署，为实现新疆社会稳定和长治久安总目标努力奋进。xxxx便民警务站按照无盲区、无缝隙、无空白点的要求，不断织密辖区网格化巡控，全面完善社会面防控体系建设，坚决做到高效震慑、快速处置暴恐活动，同时发挥便民警务站在服务群众、联系群众中的重要作用，坚持专群结合，广泛发动群众参与到反恐维稳斗争中来，确保辖区社会稳定和长治久安。
一、xxxx便民警务站基本情况
（一）辖区基本情况
辖区为托里乡xxxx五队、六队，辖区面积约35平方公里、辖区现有农场5家，企事业单位11家，清真寺1座（xxxx清真寺）网巡监控11路，警务站面积140平方米，内部监控9路。
（二）人员组成
目前我站共配备14人，民警1人，事业编民警3人，协警10人。
二、xxxx便民警务站工作职责
根据我县实际情况，我站承担“治安巡控、接警出警、服务群众、动态掌控、法制宣传、备勤处突、消防管理、基层基础”八项职责，重点做好xxxx社会面的“治安巡控、接警处警、应急处突”工作。
（一）接警处警
一是一键报警接警出警，对辖区4家安装了一键报警，在发现问题时第一时间按响一键报警，由我站巡逻力量进行快速出警、其他力量快速支援。
二是要求站内所有警力全面熟悉辖区农场、单位、视频监控位置分布，确保接到警情后第一时间到达现场，第一时间调度视频监控，我站确保一旦接到警情，均能按照要求做到快速出警、快速处置。
（二）治安巡逻
按照我站辖区实际，按照“三位一体”模式开展工作。五位一体分为：巡逻处突警力，站内应急处突组站内留守以及站内视频巡逻监看组。实行“三查三巡”相结合，巡逻按照“xxxx警务站辖区示意图”，实现辖区无盲区，无缝隙，无空白点，在xxxx委会五队实行定点巡逻，确保警务站1分钟处置，1分钟到达。
（三）服务群众
对辖区群众的困难提供积极帮助，自2017年以来警务站，我们累计帮助群众
47人次。在2017年2月27日清晨6时30分，辖区亚森农场吐鲁番籍外来务工人员苏莱曼·达吾提儿子向警务站报警求助，其父母苏莱曼·达吾提夫妇所住屋子因通风不畅，造成煤气中毒，便民警务站民警接到求助及时驱车前往救助，最终把中毒的夫妇二人送到化肥厂医院进行救治，保证了生命安全。
（四）动态掌控
对村委会工作人员和群众发现的各类不稳定因素进行科学迅速准确的分析研判与跟踪核实。当辖区群众向我站反馈线索时，警务站及时对辖区内出现社情进行分析研判，对陌生的民语系人员，运用警综平台、一体化平台对其身份进行仔细核查比对，并与原籍公安部门联系，了解其相关情况，做到辖区社会面管控全覆盖。截止目前共对来我辖区陌生民语系7人进行核查比对，未发现异常情况。
（五）法制宣传
警务站在每周安排警务站的工作人员，对辖区的人员密集场所的人员重点加强了对辖区群众的预防电信诈骗、禁毒、去极端化、消防安全、举报涉恐线索奖励办法等方面，以发放宣传单和讲解案例的方式进行法律法规宣传。每周对警务站民警、协警进行《公安机关公务用枪管理规定》、《公安机关人民警察使用枪支规范》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》等法律法规学习。2017年以来我站共开展法制宣传
36余次，受教群众共计1000余人次。
（六）警务基层基础
一是我站每日安排警力与村、访惠聚工作人员共同对辖区农场、企事业单位、清真寺、自建房、建筑工地等场所内的消防安全、安全防范、暴恐音视频、常住人口、自建房屋、危爆物品、管控物品等进行地毯式滚动检查、清查。2017年以来，我站对存在消防（安防）隐患10家场所和单位予以责令整改，收缴废旧液化气钢瓶111个、氧气瓶2个、汽车瓶6个、子弹
40发、柴油
60升、汽油20升，对22辆大型工程车辆、17辆大型运输车辆、18台切割机、电焊机、打磨机等物品落实了实名制登记和动态掌控；核查手机1979部、电脑22台、U盘
2个未发现异常。
二是加大对辖区人口管理，严格落实“369”流动人口管理法，2017年以来共计录入核查流动人口400余人次。严格落实常住人口清查工作辖区常住户268户699人，摸排出双国籍24人，死亡为注销2人。
三是每日安排警力在街面巡逻，根据重点查查重点的指示，随时对进入辖区的可疑车辆和人员进行盘查，确保第一时间发现异常情况，果断快速处置。
四是推进群众工作，确保重点群体稳定，安排警力与村委、访惠聚工作人员对辖区6名收押亲属见面谈话，了解思想状况和动态情况，开展政策宣讲和帮扶，确保重点群体的稳定。
xxxx便民警务站全体人员有信心有能力，继往开来的确保xxxx辖区的稳定，坚决把xxxx便民警务站打造成为维护社会稳定的铜墙铁壁、为群众服务的暖心站。
便民警务站个人年度工作总结3
在新的一年即将来临之际，我们依依惜别了繁忙而又充实的_年，满怀热情地期待着充满希望的_年。回顾过去一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，围绕今年的总体工作部署，牢记职责，认真工作，较好的完成了各项工作任务,并通过自身的不懈努力，在业务能力、体、技能训练、警务宣传等工作方面都得到了一定的提升。
一、思想政治方面
作为一名基层派出所警务人员，我始终坚持保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断的提高政治、理论、思想意识、职业道德等方面的觉悟。按照派出所党支部学习安排，定期学习党中央主要领导人讲话精神、上级党委会议精神、认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新时达公安民警。
二、理论学习方面
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。一年来，通过党支部组织集中学习与自学，我坚持每日在工作之余用学习武装头脑，在日常学习中能够突出重点，结合实际工作有针对性的进行学习，用法律规范自己的一言一行，做到知法守法;并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常向单位业务强，经验丰富的同志请教、交流工作体会，并坚持记工作笔记，不断总结工作中的成败得失，从而不断的提高自己的业务能力。
三、工作纪律方面
在工作中能够服从领导、尊重同志、顾全大局、不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感较好地完成了自己的本职工作。
四、组织纪律方面
今年以来，我始终将组织纪律意识贯穿到工作生活中，从小事做起，点滴做起，严格要求自己，更是在日常生活中注意遵守各项规章制度，平时坚持按点上下班，不迟到、不早退，严格执行请销假制度，按要求规范着装，保持警容严整，严格按照规范执法，遵守公安部的“五条禁令”，值班备勤时，能够坚守岗位，热情接待办事群众，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
五、廉政建设方面
在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作中、生活中，我始终牢记人民警察准则，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪的行为。
六、存在的问题及下一步打算
回顾一年的工作、学习和生活，我发现自身还存在以下问题：一是工作压力大的时候，有事情绪过于急躁，遇到突发事件不够冷静，要在今后的工作中一定努力克服;二是从事内勤工作但比较粗心，不够仔细，在今后的工作中，还要不断加强锻炼和学习;三是学习不够，当前新形势下，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
针对上述问题，我为明年确定的努力方向是：一是加强政治理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形势下公安工作的新要求，加强对法律法规的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力;二是增强大局意识，转变工作作风。努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好;三是筑牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨落实到实际行动中。
在一年的工作中我有得有失，但是我相信只要找准了自身的差距和不足，在领导的关心和同事们的帮助下，我一定可以创造性的开展警务站执勤执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名忠诚、担当、便民、利民，保障人民安居乐业的公安民警。
便民警务站个人年度工作总结4
为全面提高警务站民辅警精神面貌，进一步强化队伍正规化管理，保持警容严整、纪律严明，树立良好的警察形象，警务站近日开展纪律作风整顿自查自纠，按照自身情况深刻剖析、认真反思、找出差距、找到不足、找出存在问题，详细制定排查整改计划。
一、存在主要问题
1、思想作风方面。开展全心全意为人民群众服务的宗旨教育，平时是讲的多，但落实的少。有的队员为人民服务的主动积极性不够高，还存在“冷、硬、横、推”的四难现象。
2、学习氛围方面。政治理论学习的气氛不浓，部分党员队员学习意识淡薄，平时学习应知应会、扫黑除恶或习近平重要讲话较少。学习主动性和自觉性不够，在业务理论学习上还不够严格。
3、工作中缺乏改革创新意识，对如何做好思想政治工作和警务站基础工作有所欠缺，新办法不多，缺少特色。
二、整改措施
1、强化宗旨教育，坚持发展“枫桥经验”在辅警队伍中树立牢固的为人民服务观念。抓好对外窗口建设，发扬专业工作与群众路线相结合的优良传统，逐步完善便民利民服务措施，改善辅警工作态度，杜绝“冷、硬、横、推”的四难现象。既做到热情文明，又要坚持原则。认真做好群众接待工作，认真处理群众报警求助、上门求助，以群众是否满意作为标准，对不属于我们辖区范围的事情，做好解释工作并指引群众联系相应管辖区。
2、加强便民警务站文化建设，便民警务站在站内设立加强党组织内部学习跟党走，不忘初心，牢记使命的学习展板，第三网格党支部以“三会一课”为基本制度，把“两学一做”作为党员教育的基本内容。同时在警务站内时刻提问“应知应会”“扫黑除恶”“便民警务站手册”等相关学习内容，使站内全体人员主动学习、自觉提高业务理论，增强警务站学习氛围。
3、抓好警务站队伍管理，进一步强化思想政治工作，完善目标管理考核制度，改进考核方法，实行以制度管人，奖罚分明。同时在警务站内建立“荣誉墙”这面荣誉墙是便民警务站荣誉的见证，它悬挂着属于警务站整体并每月评选出优秀辅警，将优秀事迹及照片同时上墙，以展示榜样的力量激励警务站全体队员共同进步。
便民警务站通过这次自查自纠为契机，把警务站建成团结务实、政治可靠、业务过硬、群众满意、努力营造一个和谐安宁的辖区环境。
便民警务站个人年度工作总结5
为进一步加强和创新校园安全管理工作，提高校园“三防”建设水平，健全安全防范工作体系校园安全防范能力，深化“平安校园”建设。我校根据县教育局、县公安局关于《德清县中小学幼儿园校园警务站建设实施方案》的有关要求，利用署假时间采取措施完成了校园警务室的创建工作，全面推进学校安全防范工作长效机制建设。现将具体情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识
为了全力做好校园警务室的创建工作，学校召开了专题会议，传达学习了《德清县中小学幼儿园校园警务站建设实施方案》，参观借鉴了外校创建经验，提出了将校园警务室建设作为创建平安校园的一项重要工作来抓，充分利用假期时间完成学校警务室的创建工作。
二、强化领导，责任到人
学校成立了以校长为组长，主管副校长为副组长，保卫科长和总务主任为成员的标准化校园警务室建设工作领导小组，做到科学安排，分工明确，责任到人。
三、严格要求，统一规范
1、根据县教育局和县公安局的要求，将原有的传达室改建为警务站，规范外观标志标识，悬挂警务站灯箱，名称为“德清公安禹越镇初级中学警务站”。
2、警务站配备标准
（1）．人员配备完整。我校警务站人员由学校分管领导、公安民警和校园专职保安组成。禹越镇派出所副所长娄忠明为我校的法制副校长；学校已严格按照要求配齐配足校园专职保安人员共6名。
（2）．器械配备齐全。已安装了摄像头、报警器，室内备置了钢叉、警棍、警戒线、防割手套、强光手电、灭火器、报警电话、金属探测仪、保安服装、协警武装带、催泪喷射器（辣椒水）、钢盔、、防刺背心、藤棍等防护器械和监控设施。
（3）.技防配备到位。校园警务站内设置了与县公安局110报警平台联网的一键报警系统和电话、视频监控设备。
四、规范制度建设
1、成立学校安保领导小组。
2、制定了警务室工作制度、24小时值班巡逻制度、校园安全管理制度、校园安保人员工作职责、安防设施管理维护制度等，并装裱上墙。
3、继续做好白天和夜间学校领导带班值班工作，并将值班表上墙。
4、建立巡逻记录、外来人员登记、师生外出登记、交接班记录、监控记录统一台账，值勤人员认真详细记录工作情况，力求做到详细、具体、全面、规范。
今后，禹越中学将继续认真贯彻落实各级安全工作要求，密切与禹越镇派出所、县公安分局等部门的工作联系，扎实做好校园安全及警务室工作。
便民警务站个人年度工作总结6
我叫__，今年__岁，现任分局社区警务五队民警。去年警务改革后，我割舍不下多年来与群众结下的深厚感情，主动要求留在社区工作。新机制、新形势极大地激发了我的工作热情，我围绕着“平安社区”创建活动扎实开展社区警务工作，实实在在地为社区居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和体会向大家作以总结：
一、做好社区工作，要爱岗敬业、无私奉献
当警察一直是我儿时的梦想。未参加公安工作前，十分向往刑警惩恶扬善、除暴安良，羡慕交警威风八面、英姿飒爽，期待有一天把这一身使不完的劲用在打击犯罪上。参加工作后，我被分配到了派出所，当上了一名背户口的管片民警，心理落差很大。记得年12月的一天，刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人，刚巧这人就住在我负责的社区，我一问三不知，错过了抓捕的时机，让犯罪分子一跑就是3年。这件事对我触动很大，暗下决心一定把社区工作做实做透，让犯罪分子插翅难逃。说下社区谈何容易，我这些年的体会是，如果你有畏难情绪，见硬就回，就永远也下不去;如果你有恒心，不怕吃苦，经得起个别群众的冷嘲热讽和吃得下闭门羹，就能有一番作为。我刚下社区时，吃闭门羹是常有的事，走访10户一般能敲开1户，就是1户我也主动推介自己，与群众唠家常，熟悉楼区的情况，形成感性认识。晚上回家以后，我把走访过的再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识我，而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了我，在闲暇纳凉时群众相互推介我，在邻里交流时经常提起我，在遇到困难时常常想到我。在以后的入户工作中，我的进度明显加快，最后入户成功率达到了100%。多年来，为了社区工作我换了7辆自行车，鞋子更是不计其数，练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。社区发案逐年下降，民事纠纷逐年减少，人口“双熟率”达到了100%。年我被评为“一级社区民警”。
二、做好社区工作，要贴近群众、融入群众
我常自勉的一句话就是“你心里装着群众，群众心里才能有你”。为方便社区群众，了解社情民意，我准备了一本日记，群众亲切地称之为《联心日记》，工作中我随身携带，寸步不离，在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏等一些小事，我都一一记在本上，并把小事当成大事来办，想尽一切办法加以解决。解决完的我在日记中进行标注，记清是哪些义务工作的好人、不图名利的群众，在每季度群众汇报会上进行讲评，增进邻里互信;对一时解决不了的，我就重点标注，时时琢磨如何解决。爱人常埋怨说“家里的事你一个也记不住，老百姓的事你比谁都记得清楚”。为了解决群众下水道堵塞问题，我曾请物业维修队工人吃过饭;为解决家用电器的小毛病，专门联络两名有电器修理经验的老乡，随叫随到。多年来，工作日记我写了满满9本，记载大事小情3000余件，累计帮助、协调解决了2400多件。同时，我还建立了11户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的联系户，坚持每周去一次，寒来暑往，风雨不误。社区有一名叫于永会的残疾人，爱人车祸去世，孩子正在读书，生活很拮据，我协调物业给他办了一个修鞋点，每月有个稳定的收入。在“单元工作法”的推动下，邻里一有时间就登门看望，嘘寒问暖，帮助解决实际困难。提起大家帮助的事，于永会经常感动得热泪盈眶。在许多社区群众眼里，刑释解教人员就是一颗“定时炸弹”，避之唯恐不及。我认为，打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。在与刑释解教人员的交往中，我总结了“三步工作法”。第一步对他们进行再教育，因人而异，使他们知法、守法，矫正不良行为，重新唤起生活的勇气和信心。第二步对他们关心、体贴，加强感情沟通和交流，使他们感受到人格受到了尊重，让他们知道社会对他们表示认同和接受。第三步帮他们办实事，解决生计问题。我负责的社区有一名叫崔兴江的，刑释解教后一直没有工作，爱人有残疾，一家三口生活无着落，三天不打仗两天早早的，家庭面临破裂的危险。我帮助他在物业找了一份工作，这样使全家气也顺了，打仗的事也没了，崔兴江逢人就讲“多亏小张了，没有他的帮忙，我这家早就散了”。这些年来，我的体会是，给群众解决一个困难，群众就会记住你一辈子;做伤害群众感情的一件事，群众毕生对你都没有好感。
三、做好社区工作，要倾听民声、解决民忧
社区工作很苦很累，乏味单调，不象其他警种那样，破个大案，一夜成名，风风光光的。我觉得做好一名社区民警必须耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能体现出自身的价值。工作中，我感到居民虽有渴望交流沟通的强烈心理，但苦于没有适当的方式，致使邻里关系淡化，有个大事小情都打110，造成警力资源的很大浪费。以往我在工作时也出现过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的“四难”问题。为改变这种局面，我在实践中探索出了“单元工作法”，基本形式是：以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为目标，依托民力，借助外力，推进“平安社区”建设。从去年9月开始，我牺牲双休日、节假日坚持召开首次单元居民见面会，参与群众由原来不足60%逐渐增加到100%，群众的参与积极性空前高涨，搭建了邻里互识、防范互动、困难互助的平台。我借助这一优势，把83名单元长组织成21支义务巡逻队，增强群防力量;发动社区居委会工作人员，组建了10个民事纠纷调解组织，第一时间化解邻里纠纷，化解不稳定因素。年初以来，共调解邻里纠纷33起，预防案件11起，社区可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，群众的安全感和满意度明显提高。
四、做好社区工作，要履行职责、保民平安
社区是维稳、防控和打击的第一道防线。在社区工作中，我探索出了一条内部挖潜力、搭建平台、借助外力的平安建设的新路子。内部挖潜力是利用推广“单元工作法”的机会，动员社区群众积极参与，形成对社区内流动人口、“社会人”、刑释解教人员、劣迹青少年和吸毒人员“五种人”管理合力，使实有人口的一举一动都在我的视线之内。今年3月19日，单元长反映暂住人员王学军出手阔绰，经济情况可疑，我于是以唠家常的方式进入其租住的室内，发现大量家用电器，经深入工作，一举破获了11起齐市系列盗窃案件。搭建平台是指完善物防，壮大人防，编制打击违法犯罪的天罗地网。我负责的社区物防基础薄弱，买断工人、退休工人、单职工家庭较多，经济条件有限。我动员社区居民安装防盗锁165把，加固防护栏237处，把社区的4名保安利用起来，加强小区出入人员和车辆的登记。在组建巡逻队征求群众意见时，大家都说这个建议很好，不仅能看家护院，而且还能活动筋骨，是一举两得的好事，但必须得郑哲洲支持。郑老是一名退休老干部，德高望重，谁家有个大事小情都找他商量，只要他拍板，这事准成。我了解到郑老嗜好下象棋，只要能赢他，什么事情都好办。于是我苦读棋书，没事就找郑老下棋，不仅和郑老建立了友谊，还在他的支持下把巡逻队建了起来。现在不管我在与不在，郑老都亲自组织巡逻，大伙都说“有小张这份心思，大伙累点也心干”。借助外力是指动员企事业单位共同参与到社区防范工作中来，发挥各自优势，群策群力。将采油六厂护卫队巡逻车延伸到了社区，把物业部门的2个维修队、1个自行车棚，1处卫生所和3处便民超市利用起来，发挥他们24小时不离人的优势，不仅看好自己的门，而且把触角辐射延伸到小区的各个角落，较好地控制了小区夜间发案。今年4月26日20时许，我发现7-9楼头有两名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去进行审查，二人发现我势单力孤，拒不配合工作，附近群众和巡逻队员发现后，迅速围了过来，两名男子见我们人多势众，乖乖地听从审查，如实交待了偷窃超市的犯罪事实。年初以来，群众扭送现行违法犯罪嫌疑人7名，破获各类案件13起，预防各类案件9起。
各位领导、同志们，以上是我社区工作中的一些做法和体会，还很不成熟和完善。下一步我将进一步开拓创新，锐意进取，再接再厉，为护卫一方平安、服务一方群众再立新。