【2018工作总结及2019工作计划】2018精神文明建设工作计划
2018精神文明建设工作计划
今年是全力推动我村经济社会又好又快发展的关键年，提升村民素质和村文明程度的任务十分繁重。面对新形势、新任务、新挑战，精神文明建设必须解放思想、开拓创新、与时俱进、全面提高。
2018年我村精神文明建设工作总体要求是：全面贯彻落实党的十九大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照乡党委、政府提出的“保增长、渡难关、上水平”的总体要求，以“讲文明、树新风”、“同在一方热土、共建美好家园”活动为载体，兴起思想道德建设和群众性精神文明创建活动新热潮，全力推进村民素质和村整体文明程度的显著提高，为保增长、保民生、保稳定提供强大的精神动力。
一、增强广大村民建设新和平的责任感和使命感
1、开展多种形式的主题教育活动。深入宣传党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，宣传学习实践科学发展观，引导群众增强克服困难的信心，增强建设中国特色社会主义的信心，增强建设的责任感和使命感，保持昂扬向上、勇于开拓、干事创业、奋发进取的精神状态，为建设新和平、实现新跨越，做出新贡献。广泛开展“热爱和平、建设和平、发展和平”主题教育活动，激发广大村民建设新和平的积极性、主动性和创造性。广泛开展“祝福祖国、歌唱天津”群众歌咏活动，大力弘扬爱国主义，唱响热爱祖国、热爱天津、热爱和平的主旋律。
2、在广大村民中大力开展“维护市容环境从我做起”活动，增强社会公德意识，珍惜市容环境治理成果。组织开展绿化义务劳动、认养绿地、捡脏护绿等志愿服务活动，创建“绿色社区”、“绿色家庭”。深入开展“讲文明、树新风，市容环境集中清整”活动，对随地吐痰、乱扔垃圾等进行专项治理。
3、开展“文明出行”活动。开展交通文明进企业、进学校、进社区、进家庭宣传实践活动，强化村民交通法规意识，自觉做到不闯红灯、不跨越护栏、不违法停车。开展“当一天交通协管员”志愿服务活动，组织青年志愿者、社区志愿者，与交通民警、交通协管员共同宣传交通法规，劝阻不文明行为。
4、开展“文明祭奠”活动。针对部分村民中仍然存在的乱烧纸钱陋俗，在清明节、“农历七月十五”、“农历十月初一”前后，继续开展“讲文明、树新风”和专项整治“乱烧纸钱”活动。倡导网上祭奠、集体共祭、植树祭、鲜花祭等“文明祭奠”活动。深入开展“践行、，除陋习树新风，争做文明村民”活动，教育引导广大村民摒弃陈规陋习，养成文明健康科学的生活习惯。
5、开展“践行文明礼仪”活动。利用村民学校等阵地广泛开展文明礼仪学习教育活动，引导村民从点滴小事做起，在出行购物、饲养宠物、言谈举止等方面注重礼仪，养成文明习惯。“窗口”行业要完善礼仪规范，使用文明用语，提供文明服务。
二、深入宣传贯彻、，扎实推进思想道德建设
1、加大宣传力度。全面贯彻落实，充分利用学校、村宣传栏、公民道德教育栏等阵地，采取多种形式，广泛宣传社会主义荣辱观，广泛宣传、，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。社区制定完善，窗口行业制定完善从业人员道德行为守则。精心组织第七个“公民道德宣传日”活动。
2、深入开展服务志愿者活动。广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。切实加强对志愿服务活动的组织领导，推动志愿服务持续健康发展。深入开展诚信主题教育和实践活动，培养村民诚信观念和规则意识。
3、注重培育、宣传先进典型。认真总结几年来开展的评选“十佳文明村民”、“十佳和谐家庭”、“我评议、我推荐‘身边的好人’活动”经验，进一步深入挖掘群众身边的典型，及时发现和总结先进典型的感人事迹，运用新闻媒体、文艺创作等多种形式，采取座谈会、报告会等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，在学校和村民形成学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。研究制定我区道德模范评选表彰制度和帮扶生活困难道德模范的办法。
三、继续巩固和深化全国文明村创建成果，提升创建工作水平
制定创建全国文明村中长期规划。立足新的起点，把长期性目标分解成阶段性任务，统筹协调、分步实施、稳步推进。要进一步加大对薄弱环节的整改力度，并采取切实有效的措施，使这些指标不断取得新的进展。
2018精神文明建设工作计划
2018年，我局将以加强职业道德建设，增强服务意识，改进机关作风为重点，以创建学习型机关、服务型机关、效能型机关为目标，结合投资环境改进年商务发展突破年活动，促进精神文明建设工作深入、持久、协调地发展。结合我局实际，制订工作计划如下。
一、开展深入学习实践活动
切实开展深入学习实践活动，实现提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、加强党的建设、促进科学发展的目标要求。
(一)加强领导，务实创新。一方面，成立学习实践活动领导机构，制定活动实施方案和具体时间安排表。另一方面，通过学习、调研等形式，分阶段抓好学习实践活动，并结合自身实际，创新活动载体，丰富活动内容。
(二)广泛宣传，营造氛围。充分运用网站等宣传媒体，大力宣传科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，及时报道开展学习实践活动的进度，并及时将有关情况向上级汇报。
(三)总结经验，转化成果。对深入学习实践科学发展观活动情况进行认真总结，重点总结主要做法、基本经验、实际成效和意见建议，形成总结报告，向上级汇报。
二、开展文明窗口单位创建活动
抓服务窗口建设，创文明服务形象为工作切入点，开展文明窗口单位创建活动，创造热情、文明、高效、廉洁的窗口形象，切实提高服务水平。
(一)加强宣传管理，完善管理制度。广泛宣传法律法规和业务知识，建立健全各项规章制度，规范服务窗口管理，明确岗职责和工作程序，提高窗口管理水平。
(二)加强窗口建设，营造良好环境。从服务对象的角度出发，不断完善窗口的软硬件条件，力求为服务对象提供最为轻松、愉悦的办事环境，维持窗口的整然有序。
(三)提高人员素质，保证服务质量。对工作人员进行业务知识培训、思想素质教育和服务意识培训等岗前培训，明确热情、用心、高效、服务的工作方针，坚持微笑服务、真诚待人的宗旨，提高窗口人员素质和服务水平。
(四)创新服务方式，提供便民服务。严格按照提高行政效率，优化发展环境的要求，不断规范工作程序，简化工作环节，力求让每个前来办事的人都满意离开，为服务对象提供最优质的服务。
三、开展文明单位创建工作
围绕地方经济发展大局，加强文明单位创建工作，内强素质抓管理，外树形象促发展，促进物质、精神、政治文明建设协调发展。
(一)以人为本，强化队伍建设。一是加强学习教育，提高队伍素质。以深入学习实践科学发展观活动为契机，加强政治理论和业务知识学习，提高干部职工的思想政治觉悟和业务知识水平，引导他们树立科学、正确三观，自觉做到爱岗敬业、廉洁奉公、无私奉献，提高行政效率和服务质量，提高队伍的整体素质。二是强化党支部学习制度,提高班子队伍素质。继续严格实施党支部学习制度，紧跟时代步伐，采取集中学习和自学方式，组织班子成员认真学习重要政治理论，切实提高班子素质。
(二)接受监督，狠抓党风廉政建设。一方面，结合商务工作的新形势，进一步建立健全内部管理制度，坚持以制度管人、管事，广泛听取意见和建议，促进行风廉政建设。另一方面，加大政务公开力度，继续充分发挥行风监督的作用，自觉接受群众和社会舆论的监督。
(三)以文明素质教育为主线，扎实推进思想道德建设。按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，大力弘扬以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观，积极开展社会道德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和知荣辱、讲正气、促和谐道德实践活动，集中解决干部职工行为习惯和社会风气中存在的突出问题，为构建和谐社会奠定良好的道德基础。
四、开展各种干部职工文体活动
结合“三·八”、“十·一”等重要节日，组织干部职工文体活动。以活动为载体，激发我局干部职工的工作热情，陶冶他们的情操和团结协作精神，展示他们的精神风貌，丰富他们的文化生活和我局的精神文明活动内容，营造精神文明创建的良好氛围。
2018精神文明建设工作计划
2018年是全面实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要一年。为加强我处精神文明建设，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的水利管理单位形象，推动水利事业良性发展，特制定2018年精神文明创建工作计划。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略以及关于精神文明建设的重要论述，紧密围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，以推动社会主义核心价值观落小落细落实为根本任务，以精神文明建设为抓手，全面推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设，提升社会文明程度。
二、创建目标
领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，全体干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。
1、领导班子好。处领导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结;以身作则、依法行政、勤政廉洁;始终坚持社会主义核心价值观。
2、单位风气好。全处以服务群众、奉献岗位为宗旨，修订完善各项规章制度，做到内部管理严格有序，服务态度热忱文明。
3、办公环境好。办公秩序井然;办公区域及周边环境干净整洁。
4、工作业绩好。扎实推进防汛防旱、工程管理及单位建设等各项工作，全面完成2018年工作任务。
5、思想文化建设好。干部职工思想道德和科学文化素养好、移风易俗，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。
6、综合治理好。全处上下廉洁勤政，无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现象发生。
7、创建效果好。创建活动丰富多彩、形式多样，做到经常化、制度化;省、市、区级文明单位成功创建。
三、创建措施
1、加强领导班子建设。加强领导班子的政治理论学习，不断提高领导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力;认真贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体研究、集体决策，班子成员自觉贯彻执行党支部的决议、决定，维护班子的集体形象。
2、加强干部职工教育培训。将党课学习、法律法规、现代管理、生态建设、诚信建设、安全生产等精神文明内容纳入“道德讲堂”安排，开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研。
3、加强党风廉政及精神文明宣传建设。健全完善和落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，抓好廉政风险防控工作;开展党风廉政建设宣传活动，加强勤政廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。坚持社会主义核心价值观和讲文明树新风公益宣传、继续做好“江苏文明单位在线”网站维护工作，充分展示我处文明创建活动成果。
4、创新管理模式。始终坚持以 “规范管理提升年”、“精细管理创新年”、“安全标准化建设”等活动为抓手，狠抓制度执行，以制度管理人，从班子成员到干部职工，从思想学习、作风、纪律到日常事务都做到有章可循，真正实现工程管理现代化、智能化、精细化目标。
5、做好防汛防旱工作。组织明确，资金到位，抓好汛期防汛值守、工程运行和安全管理工作，确保不淹不涝，安全度汛。
6、加强水文化宣传。一是展馆开馆后进一步完善讲解系统、二维码信息推送系统，加大展示馆宣传作用，吸引更多学生、市民前来参观，发挥其水情教育的应有效能。二是进一步完善水利风景区硬件软件设施，提升景区环境和文化氛围。
7、开展各类文体公益活动。扩大管理处志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，丰富干部职工业余生活，组织开展读书交流、“我们的节日”、结对帮扶、文明共建、四进社区、义务植树、“三关爱”志愿服务、文明餐桌、交通文明劝导、节水宣传等活动，促进干部职工身心健康，努力提高我处的文明程度和创建水平。
8、积极开展创先争优活动。以善行义举榜为平台，评比先进典型，宣传先进事例，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。严抓考核机制，将百分量化月度绩效考核做出实效，以考核结果作为党员评优、发展对象的重要依据，提振全处党员积极向上的精气神。
9、优化工作环境。开展文明礼仪教育，提高干部职工的文明服务水平。改善办公、学习、文体活动条件，搞好美化、净化、绿化。保持办公室整洁美观，物品摆放整齐有序，窗明几净，墙地清洁。
四、创建要求
(一)强化领导，落实责任。根据人员调整情况和工作需要，及时调整文明单位创建活动领导小组。领导小组下设办公室，全面负责文明创建日常工作。
(二)加强宣传，营造氛围。全体干部职工都要熟知创建活动的目的、目标、任务和措施。加强对外宣传，每个科室、每名干部职工要积极撰写创建活动信息或典型事例，争取社会各界对创建活动的重视与支持，在全处形成积极向上、争先创优的良好氛围。
2018精神文明建设工作计划
2018年是全面实施“十三五”规划、全面建成小康社会的重要一年。为加强我处精神文明建设，营造团结奋进、积极向上的良好氛围，树立良好的水利管理单位形象，推动水利事业良性发展，特制定2018年精神文明创建工作计划。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略以及关于精神文明建设的重要论述，紧密围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，以推动社会主义核心价值观落小落细落实为根本任务，以精神文明建设为抓手，全面推进我处班子建设、制度建设、道德建设、素质建设、作风建设和形象建设，提升社会文明程度。
二、创建目标
领导班子团结拼搏、务实进取，思想政治工作深入实际、扎实有效，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作生活环境整洁优美，全体干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识、责任意识强，工作效率高、工作业绩好，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。
1、领导班子好。处领导班子守纪律、讲规矩、讲学习、讲正气、讲团结;以身作则、依法行政、勤政廉洁;始终坚持社会主义核心价值观。
2、单位风气好。全处以服务群众、奉献岗位为宗旨，修订完善各项规章制度，做到内部管理严格有序，服务态度热忱文明。
3、办公环境好。办公秩序井然;办公区域及周边环境干净整洁。
4、工作业绩好。扎实推进防汛防旱、工程管理及单位建设等各项工作，全面完成2018年工作任务。
5、思想文化建设好。干部职工思想道德和科学文化素养好、移风易俗，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。
6、综合治理好。全处上下廉洁勤政，无重大治安刑事案件、无重大安全责任事故、无聚众赌博和封建迷信等不良现象发生。
7、创建效果好。创建活动丰富多彩、形式多样，做到经常化、制度化;省、市、区级文明单位成功创建。
三、创建措施
1、加强领导班子建设。加强领导班子的政治理论学习，不断提高领导干部驾驭复杂局面的能力和科学决策能力;认真贯彻民主集中制原则，坚持重大事项集体研究、集体决策，班子成员自觉贯彻执行党支部的决议、决定，维护班子的集体形象。
2、加强干部职工教育培训。将党课学习、法律法规、现代管理、生态建设、诚信建设、安全生产等精神文明内容纳入“道德讲堂”安排，开展支部书记带头上党课、读书心得交流会、辅导讲座、知识竞赛、专题调研。
3、加强党风廉政及精神文明宣传建设。健全完善和落实党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，抓好廉政风险防控工作;开展党风廉政建设宣传活动，加强勤政廉政建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。坚持社会主义核心价值观和讲文明树新风公益宣传、继续做好“江苏文明单位在线”网站维护工作，充分展示我处文明创建活动成果。
4、创新管理模式。始终坚持以“规范管理提升年”、“精细管理创新年”、“安全标准化建设”等活动为抓手，狠抓制度执行，以制度管理人，从班子成员到干部职工，从思想学习、作风、纪律到日常事务都做到有章可循，真正实现工程管理现代化、智能化、精细化目标。
5、做好防汛防旱工作。组织明确，资金到位，抓好汛期防汛值守、工程运行和安全管理工作，确保不淹不涝，安全度汛。
6、加强水文化宣传。一是展馆开馆后进一步完善讲解系统、二维码信息推送系统，加大展示馆宣传作用，吸引更多学生、市民前来参观，发挥其水情教育的应有效能。二是进一步完善水利风景区硬件软件设施，提升景区环境和文化氛围。
7、开展各类文体公益活动。扩大管理处志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，丰富干部职工业余生活，组织开展读书交流、“我们的节日”、结对帮扶、文明共建、四进社区、义务植树、“三关爱”志愿服务、文明餐桌、交通文明劝导、节水宣传等活动，促进干部职工身心健康，努力提高我处的文明程度和创建水平。
8、积极开展创先争优活动。以善行义举榜为平台，评比先进典型，宣传先进事例，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。严抓考核机制，将百分量化月度绩效考核做出实效，以考核结果作为党员评优、发展对象的重要依据，提振全处党员积极向上的精气神。
9、优化工作环境。开展文明礼仪教育，提*部职工的文明服务水平。改善办公、学习、文体活动条件，搞好美化、净化、绿化。保持办公室整洁美观，物品摆放整齐有序，窗明几净，墙地清洁。
四、创建要求
(一)强化领导，落实责任。根据人员调整情况和工作需要，及时调整文明单位创建活动领导小组。领导小组下设办公室，全面负责文明创建日常工作。
(二)加强宣传，营造氛围。全体干部职工都要熟知创建活动的目的、目标、任务和措施。加强对外宣传，每个科室、每名干部职工要积极撰写创建活动信息或典型事例，争取社会各界对创建活动的重视与支持，在全处形成积极向上、争先创优的良好氛围。
2018精神文明建设工作计划
2018年我处精神文明建设工作以邓小平理论和习近平总书记重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕年度工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围。
一、2018年精神文明建设工作的主要任务
(一)贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。(二)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是水利事业发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提高水利监管水平，提升水利形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。(三)牢牢把握一个基调，努力为我处各项事业发展营造良好舆论氛围。把握“一个基调”，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全处各项工作发展营造良好舆论氛围。
二、工作重点
(一)加强思想道德建设。
1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以党的十八大精神为重点，以掌握理论的科学体系、基本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为基本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的社情教育活动。结合实际，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行 “三义”(爱国主义、集体主义、社会主义)和“六观”(世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观)教育，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作则，带头示范，带动全处齐心协力共同建设精神文明。3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和习近平重要思想为指导,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为规范教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好水利形象;大力弘扬讲正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,渗透在行业规范中，使全处的各项风气迅速上涨。主要在转变作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践两学一做重要思想。强化作风纪律、来信来访、防汛值班等工作的落实。进一步端正工作作风,提高服务水平,自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质服务水平，大力搞好文明科室创建活动。
(二)开展丰富多彩的活动，努力活跃文化生活 。利用 “七•一”建党节和“十•一”国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。
(三)继续深入开展公民道德实践活动
1、是组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动,切实为农民群众办好事、办实事。2、是积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难职工、困难学生以及社区困难群众进行帮扶送温暖。3、是继续搞好“平安家庭”“平安单位”创建工作。
(四)提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平 。首先，确立 “以服务促管理”的观念，确立“以服务促发展”的观念;其次，建立服务质量标准体系，本着“以人为本、依法服务、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进”的原则，把服务灌区、服务经济、服务社会贯穿于工作的全过程;建立人性化、信息化的特色服务体系，统一标识，配备示意图、公告栏等，实现服务质量的持续改进，不断提升服务层次。
(五)抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题 结合我处实际，抓好文明创建工作，必须紧紧抓住“规范监管、优质服务”这个重点做文章,切实抓出实效。为强化优质服务，提出“服务在水利、满意在社会”的服务理念，努力提升服务质量。 一是规范“四仪”，从“言、行、容、礼”四仪进行统一规范，要求干部“美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“内功”。 二是追求“四零”，要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”。 三是落实“五制”，严格着装挂牌上岗制度，推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”的服务方式。
(六)健全机制，巩固文明创建工作的成果。要积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。1是健全文明创建的教育机制。重点开展以“爱岗敬业、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的职业道德教育，在全处形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚，树立我处良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使我处干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。2是健全文明创建的宣传机制。加强对文明创建工作的宣传，充分利用水利信息和内、外部网站等载体，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我处文明创建工作整体水平的提高。3是健全文明创建的监督机制。建立特邀监察员和行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。4是健全文明创建的考评机制。将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我处机关内部以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对我处干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。5是健全文明创建的投入机制。将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。